Herzlich willkommen zu unserem umfassenden Testbericht über den Wettanbieter 20Bet. Wenn ihr auf der Suche nach einer Plattform seid, die eine breite Palette an Sportwetten und Wettmärkten anbietet, könnte 20Bet eine interessante Option für euch sein. Dieser Anbieter deckt zahlreiche Sportarten ab, von den populärsten Disziplinen wie Fußball, Basketball und Tennis bis hin zu Nischenmärkten und E-Sports. Ziel dieses Ratgebers ist es, euch detaillierte Einblicke und fundierte Erfahrungen zu liefern, damit ihr selbst entscheiden könnt, ob 20Bet euren Anforderungen entspricht. Wir beleuchten alle wichtigen Aspekte, vom Wettangebot über die Quoten bis hin zu den Bonusaktionen und dem Kundenservice.
Im Folgenden nehmen wir 20Bet genau unter die Lupe. Ihr erfahrt alles über den Betreiber, die Lizenzierung und natürlich das Herzstück: das Wettangebot und die dazugehörigen Quoten. Wir schauen uns auch die Livewetten-Optionen an und analysieren die verschiedenen Bonusangebote, sowohl für Neukunden als auch für treue Spieler, einschließlich des VIP-Programms. Ein wichtiger Punkt in unserem Test sind zudem die Zahlungsmodalitäten – welche Methoden stehen zur Verfügung, wie schnell erfolgen Auszahlungen und welche Limits gibt es? Abschließend werfen wir einen Blick auf den Kundenservice und fassen unsere Bewertung zusammen. Macht euch bereit für eine detaillierte Reise durch die Welt von 20Bet.
Betreiber und Lizenz von 20Bet
Hinter dem Wettanbieter 20Bet steht die TechSolutions Group N.V. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz unter der Adresse Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50 in Curaçao und ist im dortigen Handelsregister unter der Nummer 144920 (0) eingetragen. Für den Betrieb von Online-Glücksspielen verfügt die TechSolutions Group N.V. über eine Lizenz aus Curaçao mit der Nummer 8048/JAZ. Diese Lizenzierung stellt sicher, dass der Anbieter bestimmte regulatorische Standards einhalten muss, was grundlegende operative Rahmenbedingungen für den Spielbetrieb schafft.
Eine solche Lizenz bedeutet, dass der Anbieter Auflagen hinsichtlich des Betriebs und der Fairness erfüllen muss, auch wenn die Regulierungsstandards von Curaçao manchmal als weniger streng im Vergleich zu einigen europäischen Lizenzen angesehen werden. Für euch als Nutzer bedeutet dies, dass eine offizielle Behörde die Geschäftstätigkeit überwacht. Ihr solltet euch jedoch stets bewusst sein, dass ihr bei einem Anbieter mit Curaçao-Lizenz wettet und euch mit dessen spezifischen Geschäftsbedingungen vertraut machen.
Das Sportwettenangebot bei 20Bet im Test
Ein entscheidender Faktor bei der Wahl eines Wettanbieters ohne LUGAS ist zweifellos das verfügbare Sportwetten-Angebot. Bei 20Bet findet ihr eine bemerkenswert große Auswahl an Wettmärkten. Der Anbieter betont selbst, wie wichtig es ist, die Wahl zu haben. Daher unterstützt 20Bet eine Vielzahl von Wettarten, darunter klassische Einzelwetten, beliebte Akkumulatorwetten (Kombiwetten), Systemwetten oder auch speziellere Formen wie Kettenwetten. Diese Vielfalt ermöglicht es euch, eure Wetten genau nach euren Vorstellungen und Strategien zu gestalten.
Die Breite des Angebots zeigt sich nicht nur in den Wettarten, sondern auch in den verfügbaren Märkten pro Sportereignis. Für ein durchschnittliches Event listet 20Bet oft um die 30 verschiedenen Wettmärkte. Das Spektrum reicht dabei von Standardwetten wie Siegwetten oder Wetten auf das genaue Endergebnis bis hin zu detaillierteren Optionen. Dazu gehören zum Beispiel Handicap-Wetten, Wetten auf die Anzahl Gelber Karten, auf das Eintreten bestimmter Spielereignisse oder sogar auf die individuelle Leistung einzelner Spieler. Diese Tiefe im Angebot findet ihr sowohl bei Top-Ligen im Fußball als auch bei vielen anderen Sportarten wie Tennis, Basketball, Eishockey und sogar in Randsportarten.
Wettquoten bei 20Bet
Die Attraktivität eines Wettanbieters steht und fällt oft mit der Qualität seiner Quoten. 20Bet hebt hervor, dass sie selbst leidenschaftlich wetten und daher wissen, wie wichtig gute Quoten sind. Sie versprechen „hervorragende Quoten“, unabhängig davon, ob ihr auf große, populäre Events wie die Fußball-Bundesliga oder die NBA setzen möchtet, oder ob euer Interesse eher Nischenwettbewerben wie Darts oder virtuellen Sportarten gilt. Laut Anbieter könnt ihr bei 20Bet sicher sein, stets wettbewerbsfähige Quoten zu erhalten.
In unserem Test zeigt sich, dass die Quoten bei 20Bet in vielen Bereichen tatsächlich konkurrenzfähig sind. Besonders bei populären Fußballligen oder großen internationalen Turnieren findet ihr oft attraktive Auszahlungsquoten. Wie bei jedem Wettanbieter schwanken die Quoten natürlich je nach Sportart, Liga und spezifischem Markt. Es lohnt sich also immer, die Quoten für das gewünschte Event im Blick zu behalten und gegebenenfalls mit anderen Anbietern zu vergleichen. Generell scheint 20Bet jedoch bemüht zu sein, seinen Nutzern faire und oft überdurchschnittliche Wettquoten anzubieten, was die Plattform für preisbewusste Wetter interessant macht.
Livewetten bei 20Bet im Test
Wetten in Echtzeit erfreuen sich großer Beliebtheit, da sie Spannung und schnelle Entscheidungen ermöglichen. 20Bet bietet einen umfangreichen Livewetten-Bereich, der zahlreiche laufende Sportereignisse abdeckt. Ein Pluspunkt ist die Verfügbarkeit von Live-Streaming für ausgewählte Events. So könnt ihr das Spielgeschehen direkt verfolgen und eure Wetten basierend auf dem aktuellen Verlauf platzieren. Die Verfügbarkeit von Streams hängt jedoch oft von TV-Rechten und eurem Standort ab.
Sollte für ein bestimmtes Spiel kein Live-Stream verfügbar sein, müsst ihr dennoch nicht auf Informationen verzichten. 20Bet stellt in solchen Fällen in der Regel einen Live-Ticker bereit, der euch über die wichtigsten Ereignisse im Spiel auf dem Laufenden hält. Ergänzt wird dies oft durch nützliche Statistiken und aktuelle Tabellenstände, die euch helfen können, fundierte Wettentscheidungen zu treffen. Die Livewetten-Plattform selbst reagiert in der Regel schnell, mit zügigen Quotenaktualisierungen, was für das dynamische Umfeld von Livewetten entscheidend ist.
20Bet Willkommensbonus
Für neue Spieler hält 20Bet einen Willkommensbonus bereit. Aktuell könnt ihr einen 100% Bonus auf eure erste Einzahlung erhalten, bis zu einem maximalen Betrag von 100€. Dieses Angebot gilt ausschließlich für Neukunden, die ihre erste Einzahlung tätigen und diesen spezifischen Bonus im Anmeldeprozess oder bei der Einzahlung auswählen. Um euch für den Bonus zu qualifizieren, müsst ihr mindestens 10€ einzahlen. Der Bonus wird eurem Konto dann in der Regel automatisch gutgeschrieben, sofern ihr nicht aktiv darauf verzichtet (durch Ankreuzen der „Kein Bonus“-Option).
Wie bei jedem Bonusangebot sind auch hier bestimmte Bedingungen zu erfüllen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Es ist wichtig, dass ihr euch diese genau anschaut. Die zentrale Anforderung ist der Umsatz des Bonusbetrags. Ihr müsst den erhaltenen Bonusbetrag 5-mal in Kombiwetten umsetzen. Dabei gibt es weitere Vorgaben für diese qualifizierenden Wetten. Jede Kombiwette muss mindestens zwei Auswahlen enthalten, und die Gesamtquote der Kombiwette muss 2,00 oder höher sein. Für die Erfüllung dieser Umsatzbedingungen habt ihr nach Gutschrift des Bonus 7 Tage Zeit.
Nachfolgend findet ihr eine Übersicht der wichtigsten Bedingungen, die ihr beachten solltet. Denkt daran, dass dies nur ein Auszug ist und die vollständigen und aktuellen Bonusbedingungen immer auf der Webseite von 20Bet zu finden sind:
- Mindesteinzahlung: 10€
- Maximaler Bonus: 100€
- Bonus Art: 100% auf die erste Einzahlung
- Umsatzanforderung: 5x Bonusbetrag
- Qualifizierende Wetten: Nur Kombiwetten
- Mindestauswahlen pro Kombiwette: 2
- Mindestgesamtquote pro Kombiwette: 2.00
- Zeitlimit für Umsatz: 7 Tage
- Verfügbarkeit: Nur für Neukunden bei erster Einzahlung
- Ausschluss: Bestimmte Wettarten wie Outright- oder Rennsportwetten zählen nicht zum Umsatz. Zurückgegebene, stornierte, Unentschieden- oder Cashout-Wetten ebenfalls nicht.
- Auszahlung: Erst nach vollständigem Umsatz möglich. Bei vorzeitiger Auszahlungsanfrage verfällt der Bonus.
Es ist zudem wichtig zu wissen, dass pro Kunde, Haushalt, Adresse und IP-Adresse nur ein Willkommensbonus beansprucht werden kann. Bei Verdacht auf Missbrauch behält sich 20Bet das Recht vor, den Bonus und daraus resultierende Gewinne zu stornieren. Stellt sicher, dass ihr die Bedingungen versteht und einhaltet, um das Bonusangebot optimal nutzen zu können.
Bonusangebote für Bestandskunden
Neben dem Willkommensbonus bietet 20Bet auch eine Reihe von Aktionen für seine treuen Kunden an. Diese Angebote sollen für zusätzliche Anreize und Abwechslung beim Wetten sorgen. Dazu gehören verschiedene Formate wie Tippspiele, Reload-Boni oder Turniere. Es lohnt sich, regelmäßig den Aktionsbereich auf der Webseite zu prüfen, da sich die Angebote auch ändern können. Im Folgenden stellen wir euch einige der wiederkehrenden Promotionen vor, die zum Zeitpunkt unseres Tests verfügbar waren.
Prognosen
Ein interessantes Angebot sind die täglichen Prognosen. Hier habt ihr die Chance, durch die korrekte Vorhersage von Sportergebnissen Freiwetten zu gewinnen. Um teilnahmeberechtigt zu sein, müsst ihr in den letzten 5 Tagen Einzahlungen von insgesamt mindestens 20€ getätigt haben. Ihr wählt dann die Ergebnisse für 10 vorgeschlagene Spiele aus und klickt auf „Prognose erstellen“. Pro Tag ist eine Teilnahme möglich. Wenn ihr alle 10 Spiele richtig tippt, erhaltet ihr eine Freiwette im Wert von 1.000€. Für 9 richtige Tipps gibt es 100€ als Freiwette, und für 8 richtige Tipps immerhin noch 50€ als Freiwette. Die gewonnenen Freiwetten können für Einzel- oder Kombiwetten genutzt werden, der Freiwetten-Einsatz selbst wird aber nicht mit dem Gewinn ausgezahlt.
Samstags-Reload-Bonus
Jede Woche könnt ihr euch am Samstag einen Reload-Bonus sichern. Um diesen zu erhalten, müsst ihr von Montag bis Freitag täglich Wetten im Wert von mindestens 20€ platzieren (Bonusguthaben oder Freiwetten zählen nicht). Wichtig ist auch, dass ihr 6 Stunden vor der qualifizierenden Einzahlung am Samstag keine Auszahlung beantragt habt. Tätigt dann am Samstag eine Einzahlung von mindestens 10€ mit dem Aktionscode „SRB“. Ihr erhaltet daraufhin eine Freiwette in Höhe von 100% eurer Einzahlung, bis zu einem Maximum von 100€. Diese Freiwette ist 2 Tage gültig und muss für Kombiwetten mit mindestens 3 Auswahlen verwendet werden. Saisonwetten (Outrights) zählen nicht für die Qualifikation oder Nutzung.
Wöchentliche Supervorhersage
Ähnlich wie die täglichen Prognosen, aber mit höheren potenziellen Gewinnen, funktioniert die wöchentliche Supervorhersage. Hier müsst ihr die Ergebnisse von 15 vorgeschlagenen Sportereignissen vorhersagen, die von Samstag bis Montag stattfinden. Die Teilnahme ist ab Montag möglich, wenn die neuen Vorhersagen verfügbar sind. Um teilzunehmen, müsst ihr in den letzten 5 Tagen Wetteinsätze von mindestens 100€ getätigt haben. Die Preise sind gestaffelt: 15 richtige Tipps bringen eine Freiwette von 25.000€, 14 richtige 2.500€, 13 richtige 100€ und 12 richtige 20€. Auch hier gilt: Die erhaltene Freiwette kann für Einzel- oder Kombiwetten eingesetzt werden, der Einsatz wird aber nicht zurückerstattet.
Wett-Turnier
Für wettbewerbsorientierte Spieler gibt es wöchentliche Wett-Turniere, die von Montag bis Sonntag laufen. Die Teilnahme erfolgt automatisch. Es gibt drei Ranglisten – Bronze, Silber und Gold – mit jeweils 15 Preisplätzen. Ihr sammelt Punkte für jede gewonnene Wette mit einer Quote von mindestens 1,2. Die Formel zur Punkteberechnung lautet: 100 x (Gewinnbetrag / Wettbetrag – 1). Je nach Einsatzhöhe eurer qualifizierenden Wette landet ihr in einer der Ranglisten: Bronze (Einsatz 2€ – 9,99€), Silber (Einsatz 10€ – 49,99€) oder Gold (Einsatz ab 50€). Der wöchentliche Preisfonds beträgt über 7.000€, verteilt auf die drei Ranglisten. Die Preise werden als Freiwetten gutgeschrieben, die 3 Tage gültig sind.
Cashout
Eine nützliche Funktion, die 20Bet anbietet, ist der Cashout. Wenn ihr eine platzierte Wette vorzeitig beenden möchtet, sei es, weil sie gut läuft und ihr den Gewinn sichern wollt, oder weil sie schlecht läuft und ihr den Verlust begrenzen möchtet, könnt ihr den Wettschein an 20Bet „zurückverkaufen“. Den angebotenen Cashout-Betrag findet ihr in eurem Wettverlauf oder unter „Meine Wetten“. Der Betrag ist immer niedriger als der potenzielle Gewinn und hängt von den aktuellen Quoten ab. Die Funktion ist für Einzel- und Kombiwetten verfügbar, sowohl vor dem Spiel als auch live. Beachtet, dass Cashout nicht immer verfügbar ist, z.B. wenn Märkte gesperrt sind oder die Wette bereits abgerechnet wurde. Wetten, bei denen Cashout genutzt wurde, zählen nicht für Bonusumsätze oder andere Aktionen.
Quoten-Boost für Kombiwetten
Wenn ihr gerne Kombiwetten platziert, könnte der Quoten-Boost interessant sein. Erstellt eine Kombiwette mit mindestens 3 Auswahlen, wobei jede Auswahl eine Mindestquote von 1,2 haben muss. Euer potenzieller Gewinn wird dann automatisch um einen bestimmten Prozentsatz erhöht. Je mehr qualifizierende Auswahlen eure Kombiwette enthält, desto höher ist der Boost. Der Boost startet bei 5% (1,05 Multiplikator) für 3 Auswahlen und kann bis auf 100% (2,00 Multiplikator) für 20 Auswahlen ansteigen. Dieser Bonus wird automatisch angewendet, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Ihr könnt keine Freiwetten für Kombiwetten mit Boost verwenden. Sollte eine Auswahl storniert werden (Status „Zurückgegeben“), wird der Boost neu berechnet oder entfällt.
Bet Builder
Der Bet Builder ist ein Werkzeug, das euch erlaubt, mehrere Märkte innerhalb eines einzigen Sportereignisses zu einer individuellen Wette zu kombinieren. Statt zum Beispiel separate Wetten auf den Sieger, die Anzahl der Tore und einen bestimmten Torschützen zu platzieren, könnt ihr diese mit dem Bet Builder zu einer einzigen Wette mit einer Gesamtquote zusammenfassen. Diese Funktion ist für Ereignisse verfügbar, die mit einem speziellen „Bet Builder“-Symbol gekennzeichnet sind. Ihr findet die Option im entsprechenden Reiter auf der Event-Seite. Beachtet, dass Bet Builder-Wetten nicht mit anderen Wettarten oder Auswahlen aus anderen Events kombiniert werden können und von Aktionen wie dem VIP-Programm oder Turnieren ausgeschlossen sind.
Das 20Bet VIP-Programm
Für regelmäßige Spieler hat 20Bet ein VIP-Programm im Bereich Sportwetten eingerichtet. Die Teilnahme daran beginnt automatisch mit eurer ersten Wette. Das Programm ist stufenbasiert und wird monatlich zurückgesetzt. Es gibt insgesamt 6 Stufen, die ihr innerhalb eines Kalendermonats erreichen könnt. Um aufzusteigen, müsst ihr Compoints (CP) sammeln. Diese Punkte erhaltet ihr für eure Wetteinsätze: Für jede 5€ Einsatz bei Wetten mit einer Mindestquote von 1,3 bekommt ihr 1 CP gutgeschrieben.
Die erforderlichen Punkte für die Stufenaufstiege sind wie folgt gestaffelt: Stufe 2 erreicht ihr mit 150 CP, Stufe 3 mit 1.500 CP, Stufe 4 mit 7.500 CP, Stufe 5 mit 50.000 CP und die höchste Stufe 6 mit 200.000 CP. Für jeden Stufenaufstieg erhaltet ihr zusätzliche Compoints als Belohnung (z.B. 200 CP für Stufe 2, bis zu 250.000 CP für Stufe 6). Zu Beginn jedes neuen Monats werden die Stufen zurückgesetzt. Die im Vormonat gesammelten CP werden dann auf ein Bonusguthaben übertragen und können in Freiwetten umgetauscht werden. Der Wechselkurs beträgt 100 CP für eine Freiwette im Wert von 1€. Pro Monat könnt ihr so Freiwetten im Wert von bis zu 5.000€ erhalten. Diese Freiwetten sind 5 Tage gültig.
Einzahlungen und Auszahlungen bei 20Bet
Ein reibungsloser Zahlungsverkehr ist essenziell für eine positive Wetterfahrung. 20Bet stellt euch eine Vielzahl an Methoden für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung. Es ist wichtig zu beachten, dass die Verfügbarkeit bestimmter Methoden von eurem Land abhängen kann. Grundsätzlich akzeptiert 20Bet Spieler nur aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel legal ist. Eine Liste der ausgeschlossenen Länder findet ihr in den AGB – dazu gehören unter anderem die USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, die Niederlande und Belgien. Spieler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können sich jedoch registrieren und spielen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
Die interne Währung der Plattform ist Euro (EUR). Wenn ihr in einer anderen Währung Transaktionen durchführt, können durch die Umrechnung seitens eurer Bank oder des Zahlungsdienstleisters leichte Abweichungen zum angezeigten Betrag entstehen. 20Bet selbst erhebt laut eigenen Angaben keine Gebühren auf Transaktionen. Eventuelle Gebühren durch euren Zahlungsanbieter tragt ihr jedoch selbst. Ein wichtiger Punkt ist die Umsatzregel vor einer Auszahlung: Einzahlungsbeträge müssen mindestens einmal (1x) bei Sportwetten (Mindestquote 1.1) oder dreimal (3x) im Casino umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Dies dient der Verhinderung von Geldwäsche.
Einzahlungsmethoden
Für Einzahlungen bietet 20Bet eine breite Palette an Optionen an, die in der Regel sofort und gebührenfrei bearbeitet werden. Die Mindesteinzahlung liegt meist bei 10€, kann aber je nach Methode variieren (z.B. bei einigen Kryptowährungen oder Banküberweisungen). Ihr könnt klassische Methoden wie Banküberweisung (auch via Pay via Bank, WebPayz, Revolut, Wise), Kreditkarten (VISA, Mastercard), sowie moderne Optionen wie Apple Pay und Google Pay nutzen. Auch Prepaid-Lösungen wie Flexepin/Kinguin sind verfügbar. E-Wallets wie Jeton und PayDo werden ebenfalls angeboten. Besonders umfangreich ist die Auswahl an Kryptowährungen, darunter USDT (TRC20, ERC20, Solana), Bitcoin, Ethereum, Binance Coin, Dogecoin, Ripple, Cardano, Litecoin, Polkadot, Solana, Chainlink und Decentraland. Die maximalen Einzahlungsbeträge variieren stark, von 250€ bei Flexepin bis zu 100.000€ bei Jeton oder Banküberweisung.
- Bank/Überweisung: Pay via bank (Min 10€), Bank Überweisung (Min 10€), WebPayz (Min 20€), Revolut (Min 10€), Wise (Min 10€)
- Kreditkarten: VISA (Min 10€), Mastercard (Min 10€)
- Mobile Payments: Apple Pay (Min 10€), Google Pay (Min 10€)
- Prepaid: Flexepin/Kinguin (Min 10€)
- E-Wallets: Jeton (Min 10€), PayDo (Min 10€)
- Kryptowährungen: USDT (ab 5€), Bitcoin (ab 120€), Ethereum (ab 20€), BNB, DOGE, XRP, ADA, LTC, SOL (alle ab 5€), DOT, LINK (ab 35€), MANA (ab 55€)
Diese Vielfalt stellt sicher, dass ihr wahrscheinlich eine passende Methode für eure Einzahlungen findet. Die sofortige Gutschrift ermöglicht es euch, direkt mit dem Wetten zu beginnen.
Auszahlungsmethoden
Bei den Auszahlungen gilt der Grundsatz, dass diese nach Möglichkeit über dieselbe Methode erfolgen, die für die Einzahlung genutzt wurde. Ist dies technisch nicht möglich (z.B. bei manchen Prepaid-Methoden), wird standardmäßig per Banküberweisung ausgezahlt. Die Mindestauszahlung beträgt generell 10€, für Banküberweisungen und Kryptowährungen liegt sie jedoch höher (35€ bzw. 45€). Die Bearbeitungszeiten variieren: E-Wallets (PayDo, Jeton, Sticpay) und Kryptowährungen werden oft sofort nach Genehmigung durch 20Bet gutgeschrieben. Auszahlungen per Banküberweisung oder Kreditkarte (VISA/Mastercard) können hingegen 1-5 Werktage in Anspruch nehmen. Gebühren fallen seitens 20Bet nicht an.
Die maximalen Auszahlungsbeträge pro Transaktion sind ebenfalls methodenabhängig. Für viele E-Wallets und Banküberweisungen liegt das Limit bei 2.000€ oder 4.000€, für Kreditkarten bei 450€ und für Kryptowährungen bei 10.000€. Es gibt aber auch generelle Auszahlungslimits: 4.000€ pro Tag, 10.000€ pro Woche und 40.000€ pro Monat. Für Spieler mit höherem VIP-Status können Ausnahmen gelten, und Gewinne aus progressiven Jackpots werden laut Anbieter vollständig ausgezahlt.
- Banktransfer: Min 35€, Max 2.000€, 1-3 Werktage
- E-Wallets: PayDo, Jeton, Sticpay (alle Min 10€, Max 4.000€, sofort)
- Kreditkarten: VISA, Mastercard (beide Min 10€, Max 450€, 3-5 Werktage)
- Kryptowährungen: USDT, BTC, ETH, BNB, DOGE, XRP, ADA, LTC, DOT, SOL, LINK, MANA (alle Min 45€, Max 10.000€, sofort)
Beachtet, dass 20Bet Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) für Visa und Payment Transfer für Mastercard unterstützt, sofern die Karte nicht von einer Firma stammt und in einem unterstützten Land ausgestellt wurde (eine Liste unterstützter/nicht unterstützter Länder findet ihr in den AGB).
Wichtige Zahlungsbedingungen und KYC
Bevor eure erste größere Auszahlung bearbeitet wird, oder wenn Verdacht auf Unregelmäßigkeiten besteht, führt 20Bet eine Identitätsprüfung durch, das sogenannte KYC-Verfahren (Know Your Customer). Dies ist eine Standardmaßnahme zur Betrugs- und Geldwäscheprävention. Ihr müsst dafür in der Regel Dokumente hochladen. Dazu gehören ein Foto eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), ein Nachweis eurer aktuellen Adresse (z.B. eine Verbrauchsrechnung oder ein Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate) und ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode (z.B. Screenshot eures E-Wallet-Kontos oder Foto eurer Kreditkarte mit abgedeckten Ziffern).
In manchen Fällen kann 20Bet zusätzliche Nachweise anfordern, wie ein Selfie mit eurem Ausweis, einen Nachweis über die Herkunft eurer Geldmittel (Proof of Funds/Wealth) oder sogar eine Verifizierung per Videoanruf (z.B. Skype). Dieser Prozess wird normalerweise angestoßen, wenn eure Transaktionen einen Betrag von 2.000€ erreichen oder überschreiten, kann aber auch früher erfolgen. Ihr habt in der Regel zwei Wochen Zeit, die angeforderten Dokumente einzureichen. Scheitert die Verifizierung oder gebt ihr falsche Daten an, kann euer Konto geschlossen und Gewinne einbehalten werden. Stellt also sicher, dass eure Profildaten korrekt sind und ihr die notwendigen Dokumente bereithalten könnt.
Ein weiterer wichtiger Punkt betrifft ruhende Konten. Wenn ihr euch 12 aufeinanderfolgende Monate nicht ein- oder ausloggt, gilt euer Konto als inaktiv. 20Bet behält sich dann das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10€ zu erheben, solange Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Diese Gebühr wird nicht mehr berechnet, sobald das Konto reaktiviert wird oder der Saldo Null erreicht.
Der Kundenservice von 20Bet im Test
Ein gut erreichbarer und kompetenter Kundenservice ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal für jeden Online-Wettanbieter. Bei 20Bet stehen euch mehrere Kanäle zur Verfügung, um Unterstützung zu erhalten. Die schnellste Option ist in der Regel der Live-Chat, der laut Anbieter rund um die Uhr (24/7) verfügbar ist. Dies ermöglicht es euch, bei dringenden Fragen oder Problemen direkt mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu treten.
Alternativ könnt ihr den Support auch per E-Mail erreichen. Es gibt spezifische Adressen für allgemeine Anfragen (support@20bet.com) und für Beschwerden (complaints@20bet.com). Dies eignet sich gut für komplexere Anliegen, die möglicherweise eine detailliertere Beschreibung oder das Anhängen von Dokumenten erfordern. Zusätzlich findet ihr auf der Webseite ein Kontaktformular sowie einen FAQ-Bereich (Häufig gestellte Fragen), der Antworten auf gängige Fragen zu Themen wie Konto, Boni oder Zahlungen liefert. In unserem Test waren die Reaktionszeiten im Live-Chat kurz und die Antworten hilfreich.
Bewertung der 20Bet Erfahrungen
Nach unserem ausführlichen Test von 20Bet können wir ein vielschichtiges Bild zeichnen. Positiv hervorzuheben ist zweifellos das sehr breite und tiefe Sportwetten-Angebot, das kaum Wünsche offenlässt. Die Vielfalt an Wettmärkten, auch bei Livewetten, ist beeindruckend. Ebenfalls überzeugend ist die große Auswahl an Bonusangeboten für Bestandskunden, die von Reload-Boni über Tippspiele bis hin zu Turnieren und einem VIP-Programm reicht. Auch die umfangreichen Zahlungsoptionen, insbesondere die Akzeptanz vieler Kryptowährungen, sind ein klarer Pluspunkt.
Auf der anderen Seite steht die Lizenzierung aus Curaçao, die von manchen Spielern als weniger sicher empfunden wird als EU-Lizenzen. Die Bonusbedingungen, insbesondere die Umsatzanforderungen und kurzen Zeitlimits beim Willkommensbonus, sind sportlich und erfordern Aufmerksamkeit. Auch die Regel, Einzahlungen vor einer Auszahlung mindestens einmal umsetzen zu müssen, sollte beachtet werden. Unsere Erfahrungen zeigen, dass 20Bet vor allem für erfahrene Wetter interessant ist, die die Vielfalt an Wettoptionen und Promotionen zu schätzen wissen und sich zutrauen, die Bonusbedingungen zu erfüllen. Der 24/7-Kundenservice ist dabei eine verlässliche Unterstützung.
